Menno Trouw

Mijn naam is Menno. Ik ben slotenmaker, en dat ben ik al 25 jaar. Niet omdat het zo gelopen is of omdat ik niets beters wist. Maar omdat ik het leuk vind. Een slot dat niet wil, een deur die klem zit, een cilinder die aan vervanging toe is. Ik los het op, en ik doe het goed.

In 2000 ben ik begonnen in de branche. Sindsdien heb ik duizenden deuren gezien. Oude grachtenpanden in Haarlem met slotwerk van decennia geleden. Nieuwbouwwoningen in Heemstede waar de cilinder nooit vervangen is na de oplevering. Vakantiehuisjes in Zandvoort waar de zilte lucht zijn werk heeft gedaan. Appartementen, rijtjeshuizen, villa's, bedrijfspanden. Ik heb ze allemaal van binnen gezien, meestal op een moment dat de bewoner er liever niet stond.

Want dat is de realiteit van dit vak. Mensen bellen mij niet wanneer alles goed gaat. Ze bellen mij als ze buiten staan en de deur niet opengaat. Als er 's nachts is ingebroken. Als de sleutel is afgebroken en er niemand anders is die kan helpen. Ik ben er dan ook op die momenten. Midden in de nacht, op zondag, tijdens de feestdagen. Dat hoort bij het vak, en ik doe er niet moeilijk over.

Ik rij rond in de regio Haarlem en Zandvoort in mijn eigen busje. Daarin zit alles wat ik nodig heb: cilinders, slotwerk, gereedschap, reserveonderdelen. Ik hoef niet te wachten op een leverancier, hoef niet eerst ergens langs voor materiaal, en kom niet met smoesjes als iets niet direct beschikbaar blijkt. Als ik bij je aan de deur sta, ben ik er om het op te lossen. Niet om een probleem te benoemen en een afspraak in te plannen voor volgende week.

Mijn bedrijf heet Trouw Slotenservice. Die naam is niet toevallig gekozen. Trouw betekent voor mij dat ik doe wat ik zeg. Dat ik eerlijk ben over wat iets kost, voordat ik begin. Dat ik alleen vervang wat echt vervangen moet worden, en dat ik je dat ook zeg als er helemaal niets vervangen hoeft te worden. Sommige klanten verwachten een grote rekening en zijn verrast als ik zeg dat het slot gewoon nog goed is. Dat vind ik geen verlies, dat vind ik normaal.

Na 25 jaar weet ik wat ik doe. Ik hoef niets te bewijzen, niets te verkopen en niets mooier voor te stellen dan het is. Ik kom langs, kijk wat er is, vertel je wat ik ga doen en wat het kost, en dan doe ik het. Zo werkt het bij mij, en zo heeft het altijd gewerkt.

Bel of app me op 06-811-545-87. Stuur gerust een foto mee van het slot of de situatie, dan weet ik al wat ik meeneem voordat ik bij je op de stoep sta.